Descriptif du poste
Entité du Groupe MALLET fondé en 2010, MMH SAP a été créée pour proposer à ses clients des services adaptés à leurs besoins comme l'entretien de la maison et du jardin, des services et soins aux personnes âgées, la garde d'enfant et l'assistance aux personnes en situation de handicap.
Notre objectif : leurs apporter une réponse humaine et adaptée en proposant soit des prestations régulières et planifiées, soit des interventions ponctuelles.
Dans le cadre du développement de notre activité sur le secteur de Montpellier et ses alentours, nous recherchons un/une Responsable de secteur.
Vous aimez le contact humain et rendre service ? Rejoignez notre équipe !
Avantages
- Véhicule de fonction
- Mutuelle
- Téléphone de fonction
- 13ème mois
- Prime sur objectif
Mission
Vos Missions :
- Analyse du besoin et attentes,
- Renseigner les prospects et établir des devis,
- Suivi de la relation client,
- Planifier les interventions et gérer les remplacements,
- Suivre et accompagner les salariés de l'agence de leur entrée à leur sortie (intégration, gestion des absences)
- Prise des appels téléphoniques et gestion des messages afférents
- Rendez-vous de présentation des salariés au domicile des familles, ainsi que suivi des missions de chaque intervenant,
- Mise à jour des bases de données (logiciel XIMI, suivi des heures et autres fichiers).
Profil
Savoir-faire :
- Connaitre le fonctionnement du service à la personne,
- Connaître les outils bureautiques et internet,
- Être à l'écoute et disponible,
- Aisance à la communication écrite et orale,
- Capacité d'analyse, de proposition et de respect du choix des personnes.
Savoir être :
Ce poste requiert une capacité de dialogue et de gestion d'équipe. Pour faire face à des situations urgentes, un bon sens de l'organisation et une grande réactivité sont nécessaires.
Autonomie, esprit d'initiative, bienveillance et respect sont les valeurs fondamentales.
Les métiers de l'accompagnement social exigent discrétion voire secret professionnel.
Notre objectif : leurs apporter une réponse humaine et adaptée en proposant soit des prestations régulières et planifiées, soit des interventions ponctuelles.
Dans le cadre du développement de notre activité sur le secteur de Montpellier et ses alentours, nous recherchons un/une Responsable de secteur.
Vous aimez le contact humain et rendre service ? Rejoignez notre équipe !
Avantages
- Véhicule de fonction
- Mutuelle
- Téléphone de fonction
- 13ème mois
- Prime sur objectif
Mission
Vos Missions :
- Analyse du besoin et attentes,
- Renseigner les prospects et établir des devis,
- Suivi de la relation client,
- Planifier les interventions et gérer les remplacements,
- Suivre et accompagner les salariés de l'agence de leur entrée à leur sortie (intégration, gestion des absences)
- Prise des appels téléphoniques et gestion des messages afférents
- Rendez-vous de présentation des salariés au domicile des familles, ainsi que suivi des missions de chaque intervenant,
- Mise à jour des bases de données (logiciel XIMI, suivi des heures et autres fichiers).
Profil
Savoir-faire :
- Connaitre le fonctionnement du service à la personne,
- Connaître les outils bureautiques et internet,
- Être à l'écoute et disponible,
- Aisance à la communication écrite et orale,
- Capacité d'analyse, de proposition et de respect du choix des personnes.
Savoir être :
Ce poste requiert une capacité de dialogue et de gestion d'équipe. Pour faire face à des situations urgentes, un bon sens de l'organisation et une grande réactivité sont nécessaires.
Autonomie, esprit d'initiative, bienveillance et respect sont les valeurs fondamentales.
Les métiers de l'accompagnement social exigent discrétion voire secret professionnel.
Détails de l'offre
- Période de travail : 35H
- Expérience attendue : 1 An(s)
- Rémunération :
- Mensuel de 2308.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Qualification : Non cadre
- Profil : Directeur / Directrice de structure de santé, sociale ou pénitentiaire
Compétences recommandées
Législation sociale
Analyser la qualité d'un service
Assurer la gestion administrative d'une activité
Développer et gérer des relations interpersonnelles
Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Organiser l'activité de production des personnes prises en charge
Piloter une activité
Publiée il y a 13 jours
