Agent d'accueil et de gestion adminsitrative en EHPAD (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Poste à 75%
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers
- Répondre aux différents appels téléphoniques et / ou orienter les appels en fonction de leur nature
- Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif de l'EHPAD
- Suivre et gérer les processus administratifs
- Reporting
Accueil et prise en charge des personnes (agents, résidents, familles, visiteurs, etc...)
Contrôle des données / documents
Gestion administrative relative au domaine d'activité
Inventaire de produits, de matériels, équipement, dossiers
Réception et traitement des appels téléphonique et / ou des mails
Recueil, saisie, mise à jour et / ou sauvegarde de donnés, d'informations, de tableaux, de fichiers
Reproduction et diffusion de documents, de dossiers
Traitement des courrier, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
Rédaction des courriers relatifs au domaine de l'activité

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir Faire :
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Évaluer la pertinence et la véracité des données et / ou informations
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
- Travaille en équipe
- Utiliser les outils bureautique / Technologie d'information et de Communication
- S'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes
- S'exprimer en public, reformuler une demande, en résumer les points clés et synthétiser les informations
- Renseigner les personnes au regard de son métier
- Identifier les information communicable à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier / analyser des situations d'urgence et définir les actions
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CDD 6 mois renouvelable