Agent Polyvalent au sein des Résidences Personnes âgées (H/F)

*** Offre dans le cadre d'un contrat parcours emploi compétences - Merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller référent ***
ACTIVITES PRINCIPALES
Principalement, l'agent effectue le nettoyage des parties communes d'une ou de plusieurs résidences pour personnes âgées. Effectue le service hôtelier (distribution de repas, collation ) et veille au bien-être des résidents.
Cette activité peut s'exercer en horaires fractionnés, par roulement, les fins de semaine ou jours fériés.

Activités d'entretien :
- Préparer le matériel et les produits nettoyants, baliser les zones glissantes
- Effectuer le rangement, nettoyage et la désinfection des parties communes, des installations sanitaires et cuisines
- Suivre l'état des stocks des produits, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande à l'interlocuteur concerné
- Nettoyer et entretenir le matériel de nettoyage
- Nettoyer les surfaces avec une monobrosse ou tout autre machine électromécanique
- Evacuer les déchets courants, sortir les poubelles et bacs collectifs pour enlèvement et les nettoyer
- Nettoyer les surfaces vitrées

Activités de restauration et de service :
- Effectuer le service hôtelier (plateaux repas, distribution, desserte, ) auprès des résidents
- Réchauffer les plats et dresser les plats froids/chauds
- Peut-être amené à commander, réceptionner et contrôler la livraison des repas

Activités d'accompagnement :
- Porter assistance aux résidents dans le besoin
- Aider les résidents à l'accomplissement d'activités domestiques et administratives simples
- Accompagner les résidents lors des animations

Activités relationnelles :
- Etablir une relation de confiance avec la personne âgée et sa famille
- Etre à l'écoute des personnes âgées
- Respecter le rythme des personnes accueillies, ses habitudes, ses valeurs, son autonomie et sa dignité
- Maintenir de bonnes relations et collaborer avec les autres intervenants (médecin, infirmière, auxiliaire de vie, kinésithérapeute, famille, administration )

Activités complémentaires administratives :
- Consigner les données (observation, incident )
- Renseigner les supports de suivi et de contrôle (plan de nettoyage et désinfection )
- Utiliser les outils du service (cahier de transmission, fiche de transmission individuelle )
- Participer à l'encadrement des stagiaires en formation
- Participer à la démarche qualité et à l'amélioration de la qualité du service
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs en cas d'absence de la maîtresse de maison

SAVOIR FAIRE
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité notamment alimentaire (HACCP)
- Utiliser le matériel d'entretien manuel et mécanique
- Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le résident et / ou son entourage
- Aider une personne dans la réalisation de ses activités quotidiennes
- Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
- Travailler en équipe / en réseau
- Utiliser les techniques gestes et postures/ manutention

FORMATION - QUALIFICATION
- Cet emploi est accessible sans diplôme
- Une expérience professionnelle dans le secteur pourra être requise